社史
2018年 創業前
創業者あらい。歯科医院の採用代行業務を受託する日々。
2015年にweb制作会社を脱サラしていろんな回り道をして、2016年頃にインプラントの集客集患のお仕事を受託する。そのご縁で採用支援もお願いされ、guppy、メドレー、Indeedなどの求人票代行作成に精を出す。そうするうちに、なんだか忙しくなる。
ただ、2018年にもなると飽きga、いや、虚しさというかしんどさを感じ始める。確かに人手不足だから新規受注はできる。でも自分がやった仕事が、人材の定着にまで結びついているのか？いや、どうも定着しない。これは自分がやってても意味があるのか？うーーん。。と悩む日々。
2018年 夏頃
そうこうする中で、日頃からクリエイティブやweb制作をクラウドワークス、ランサーズ、ココナラさんのお世話になることも多く、
「どうせ定着しないなら、こんな感じで単発で受発注できるプラットフォームがあれば当たるんじゃない？」と歯科業界の人材課題にも仮説をおいてビジネスプランを練り始める。
この頃はまだスタートアップもベンチャーもエクイティファイナンスも知らず、実家の人材派遣会社の一部門として事業を開始しようと奔走する。2~3ヶ月後に「起業の科学」を読んでスタートアップやエクイティファイナンスの存在を知って、「あ…」となって資本がまっさらな新会社を作ることにする。
（ちなみに職業紹介の許認可を一回親の会社として取って、また株式会社HANOWA設立後に取り直すという無駄なことをやる）
2018年10月
サービス名を「HANOWA」にする。
ランサーズで公募したら600件くらい来て5件に絞り、最終的に音の響きで決める。
2019年1月
年末からネットの掲示板でエンジニアを募集し始め、業務委託で3名確保できた。年明けに品川でプロダクト開発の要件定義合宿を開催する。
2019年3月
日本経済新聞社が主催するピッチイベント「スタ★ピッチ」に出るなどした。
実はこのピッチの告知が天下の日本経済新聞の一面に1月に出たことで、某歯科系上場企業の社長から電話がかかってきた。事業&資本提携の話だった。ただこの時は慎重に考えてお断りをした。
ピッチ当日は何の賞にも引っ掛からなかったけど、「僕は君たちに武器を配りたい」「ミライの授業」などで有名なエンジェル投資家の瀧本哲史さんに壇上で厳しいフィードバックや薫陶を受けた。その5ヶ月後に瀧本さんは亡くなった。あの日瀧本さんの薫陶を受けた起業家は10名にも満たなかったけど、思えばどんな賞にも変え難い時間だった。
2019年9月
3月頃から動き始めた資金調達。60人くらい投資家にアプローチしても断られ続ける日々。着々とプロダクトの形も出来つつある中、もうここで決めたいと望んだIncubate Camp。その後やっと1件の投資オファーを頂く。
2019年10月
と思った矢先、10月のある日。DMで急遽出資不可の連絡を受け頭が真っ白になる。
そんな中、会社の普通預金口座が1,323円になる。
法人にはないけど、個人にはあったんでしょ？と思うかも知れないが、代表個人の家計も出し切って月末の支払いを終えた（8月末と9月末のなんか変な現預金の動きを見て欲しい）。
なので、個人も法人も合わせて11月初めは1万円も持ってなかった。
さあ、どうなるHANOWA？！
2019年11月
マグロ漁船か蟹工船のアルバイトを探し始めてた創業者あらいだったが、捨てる神あれば拾う神あり。
先日お断りを受けたVCからのご紹介で会ったガゼルキャピタルの石橋さんと話し、会って2週間で投資実行まで進めてくださった。今となっては企業ガバナンス上、表立って言いにくいこともあるくらい、異次元の意思決定で助かりまくった。
石橋さんからはその後、投資契約やスタートアップのお作法みたいなものを、大阪の田舎者にも分かりやすく教えて貰える関係性となった。この後3年間ぐらいはずっと「どうする？どこからお金集める？」と言うDMしかほぼしていない。やり取りがあまりにも多く、初回メッセージまでスワイプでたどり着くのに30分近くかかった。
（ちなみにこの11月22日に入籍した。もちろん数ヶ月前からの会社の状況も妻は全て知っていた。）
東京でエンジニア3名がしこしことゼロイチでプロダクトを作ってくれてる間、あらいはあらいで資金調達以外にも色々やってた。各所でトップ営業したり、仲間集めに走ったり。翌年役員で入社する南部さんもこの時期に副業参画しつつ、ビジネスモデルのキャッチアップや、入ったら何するかなど語り合い始めた。
そしていよいよ翌年1月。サービスが正式にリリースされる。
その2ヶ月後に未曾有のパンデミックが世界に訪れることを誰もまだ知る由もなかった。。。
2020年 リリース初年度
は、
本当に伸びなかった。
確かに混乱、混迷を極めた時期だった。
風評としても業界に逆風が吹き荒れていた。
ただこの時期は、UX、プロダクト、集客も何もかもがめちゃめちゃだったので、売れなくして売れなかった。という表現が近い。
どれくらい売れるわけがなかったかというと、
マッチングプラットフォームなのに、月額課金を本気で開始するぐらい経営者は頭が弱かった（弱っていたともいう）。今見返しても、問題は月額課金だけじゃない、恐ろしく料金表もわかりずらい。どう見ても「プラチナ」が輝いていない。
そもそも、マーケットプレイス型のビジネスモデルの場合、ユーザー自身が時に購入者にもなり、時に商品にもなる。
当時の我々の集客力や認知力で、十分な商品も陳列されていないプラットフォームにいるだけで月5,000円が取られるのだ。
狂ってる。
そんな残念なビジネスセンスの中でも、
後のハノワの文化を支える、
HANOWA通信（後のHANOWA break）や
HANOWAレター vol.1や
直接、クリニックとパートナー（労働者）がハノワを介することなく雇用契約を結ぶ『オメデトウ制度』がこの年に誕生していった。
そうこうするうちに資金はなくなっていき…
2021年
2回目の第三者割当増資が決まる。
個人的には今までメディア的な側面が強かった採用媒体とは違い、働き手サイドの熱いコミュニティが重要だと思っています。
ANOBAKA 萩谷さん
おりしも、この時のVC担当者萩谷さんの言葉は、のちのハノワの成長を予言することになる。
しかし、幸先の良い年明けも束の間。リード投資家が決まっても、フォロー投資家が集まらない。
フォロー投資家が集まらず3ヶ月が過ぎ、春を迎えて、
資金の不足をなんとか創業者の妻の会社から200万円を借りて乗り切る。
この時の投資資金でメンバーを増員させ、開発力を高めた。
また、この年は様々なスタートアップ向けのアクセラプログラムに参加し、年末に向けて急激な成長を実現させていった。
また、各所人員投資が加速する中、6月にデザイン事務所ヒトト製作所さんが参画してくれたことは、のちの株式会社HANOWAのコーポレートイメージを決定づける出来事だった。
2022年
2021年末に初めてのUIデザイナーが参画したことも大きかった。
当時のデザインに次々と赤ペンが入り、週ごとに新しい画面デザインがアウトプットされていった。
そんな見てくれが改善し始めたタイミングで、
2022年6月
そしたらテレビ出演が決まった。
反響は凄まじく、サービスリリース来の流入を、放映1〜2週間で実現するかの勢いだった。
おかげさまで加速をつけたハノワは、11月にサービス開始以来累計のGMV（流通人件費）が1億円を突破するなどした。
また、2022年はハノワで働いた人材から多数の月収30万円プレイヤーが誕生した。創業時に「ハノワ単体で生活できる人が生まれたらいいね」と語りあったことが実現したエモい年でもあった。
がしかし、、、
2023年
またお金がない。
おかしい。
この頃など毎月1,000万円近く溶けてるはずなのに、2月は口座に32万円しかない。何があったのかももう覚えていない。
今度は役員のサラリーマン時代からの虎の子の500万円を借りた。
スタートアップに転職して薄給に耐える日々を過ごし、子どもを育て、500万円の貯金に手を付けなかったことが凄い。有難くちゃんと借りた。
妻からも役員からもちゃんと借りてすぐに返した。利息も払った。
また、借りたのは誰かの口座にあった現預金だけじゃない。
これは当時を共にした社員すら知らないと思うけど、この時期に在籍していた5人の主力業務委託メンバーに対してもお金の無心をした。
具体的には、報酬総額は変えずに、月々の支払いに一定期間上限を設け、差額は将来資金調達が出来たら返済させて欲しいというお願いだ。
資金が調達できなければ、来月にも潰れる可能性だってある。
「将来返済させて欲しい」
も何も、今にもその将来が潰えそうな時に、
「何かできないかなと思ってたんです！もちろんです！」
「せっかく今伸びてるところですし、ぜひ協力して乗り切りましょう！」
と、当時の業務委託メンバーたちは皆即答だった。
zoomを切るとなぜか毎度雨が降った。
そうしてなんとか3回目の第三者割当増資を乗り切った。
あと、WBSに出たり、3回も第三者割当増資をやっても、本社所在地は創業者の自宅の一室だった。有料職業紹介事業の許可を受けるに際して、概ね20平米、個室、鍵付きロッカーの要件も2019年に近畿労働局の調査官のチェックを受けて満たしたあの日が懐かしい。
とにかく固定費を上げることを避け続けた。
創業来ずっとフルリモートフルフレックスでの働き方を貫き続け、やっと大阪北新地のweworkに入居した。許認可も取り直した。
2024年
1月からHANOWA break（旧HANOWA通信）が発刊。
発刊の背景には2022年、2023年を過ごす中で感じた違和感。
人が足りないのではなく、まともな職場が足りないだけでは？から。
まともな職場の定義が分からなくとも、労務・保険算定・滅菌消毒の観点から業界のスタンダードを普及、啓蒙できないかとの理念で始める。
4月には単月で50万円を稼ぐパートナーがついに誕生。
10月には株式会社HANOWAとして、単月の営業黒字化。
11月には累計流通人件費総額が10億円を突破。
また年の瀬にはステートメント（パーパスをはじめとしたHANOWAの価値観群）を策定し直した。
これから
おりしもかつて、投資担当者の萩谷さんが言った
個人的には今までメディア的な側面が強かった採用媒体とは違い、働き手サイドの熱いコミュニティが重要だと思っています。
ANOBAKA 萩谷さん
この言葉に類似する概念として、人手不足なら価格交渉力は労働者の側が強くなるのは当たり前だろう。という信念のもと、ハノワは歯科医療従事者に「勤務時給の決定権」と「勤務時間の決定権」を付与し、育ててきた。
働き手サイドが熱を帯びるための、武器を提供し、育ててきた。
院長たちからのアンチや批判の声もかわし、無視し、時には対立してでも、育ててきた。
結果、今のハノワには月に50万円を稼ぐ歯科衛生士もごろごろいるし、市場平均の時給に比べて20%以上高い単価でパートナー達は約定することができている。
「人材不足」の全ては否定しないが、半分くらいは明確に否定できる。
事実、適切な報酬を出せば人材は集まる。
問題は適切な報酬を出せない中小規模事業者が、限られた社会保障制度のパイを奪い合って生産性を高められないでいる『構造』にある。
この構造は残念ながら、業務改善SaaSなどでは改善しない。
とても言いにくく、不都合なことだが、同じ時代を生きる者として言わざるを得ない。
経営能力の低い院長には経営者のキャリアから撤退して頂くほかない。
そして偶然にも経営能力の高い院長に、人材と患者と資金を集約させる。
そんな抜本的な改革が求められる。
そうでなければ、もう業界単位の人材流出を食い止める手立てがない。
その『構造』の解決の為に、2025年から2027年は明確に、歯科業界の中小規模事業者の明るい自然淘汰を加速させにいく。M&A事業だ。
閉院、廃業は終わりじゃない。
院長が大部分の借金を返して、勤務医に戻っても開業医の頃よりも稼げる現実を創る。
それが新しい株式会社HANOWAとしてのパーパス
「社会保障を支える人たちに経心両面の豊かさを」
に繋がると信じて。
その時まで、この社史はまだまだ続く。
2025年2月11日
新井翔平